荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员：陈浩东 黄曼）近日，钟祥市人力资源和社会保障局围绕高层次人才关心的“基本小事”，以推动“楚才卡”服务窗口规范化、规范化、便民化为突破口。全市上下行动提升服务水平，努力让钟祥的每一位高层次人才处处感受到安慰和尊重。
窗口服务。通讯员供图
钟祥各交通枢纽实行从外部车道到内部服务点的全流程引导。车站出入口、售票大厅等关键点均设置统一风格的“楚才卡服务通道”引导标识，延续“楚才卡”蓝绿色视觉系统，确保标识清晰、显眼。放置彩色引导线方便持卡人快速到达贵宾室或优先检票通道。服务台和自助设备区张贴服务提示，明确列出“楚才卡”持卡人可享受的优先购票、VIP通道等权益，让服务信息“一目了然”，省心省心。
服务窗口的生命力取决于承诺的兑现。市人力资源和社会保障局不仅完善标识系统，还着力向医院、景区、文化区等高频生活场景打通服务链接，推动各项待遇政策落实从“纸上”到“落地”。
政务服务方面，钟祥政务服务中心已将“楚财卡”持有者列为“优先”服务对象。持卡人办理业务时，可出示身份证件，引导至导游优先办理的业务在indow，他们可以享受“无需排队、专人专人、加急办理”的服务，有效提升效率和工作体验。
此外，钟祥市积极推动各大用人单位建立一批“人才服务专员”，为人才特别是海外人才提供政策解读、申请指导、任务协调等一对一、个性化服务，力争在前端解决问题。市人力资源和社会保障局还将宣传“楚才卡”政策深度融入“人力社保惠民政策进万户”活动中。积极向企业、园区、校园宣传政策，确保人才和相关单位充分知晓、享受政策。
展望未来，钟祥市将继续倾听人才的声音，动态优化人才服务内容，全心全意提供各种保障，让每一位选择中祥、扎根中祥的高层次人才都能安心创业、舒适生活、与这座城市共同成长、共同成功。